|
awaria techniczna strony internetowej podczas dokonywania zamówienia lub płatności |
|
problemy ze znalezieniem informacji dotyczącej gwarancji lub innych uprawnień |
|
szybkość dostawy wolniejsza niż podana |
|
ostateczne koszty wyższe niż podane (np. wyższe koszty dostawy, niespodziewana opłata za transakcję) |
|
dostawa złego lub wadliwego towaru lub usługi |
|
oszustwo (np. nie dostarczono zakupionego towaru lub usługi, nieuprawnione użycie podanych przy zakupie danych karty kredytowej i tym podobne) |
|
trudności przy składaniu reklamacji lub dochodzeniu roszczeń, brak satysfakcjonującej odpowiedzi na złożoną reklamację |
|
zagraniczny sprzedawca nie sprzedawał towaru lub usługi do mojego kraju |
|
inne |
|
nie napotkałem(-łam) żadnych problemów |
