Prezentacja formatów zmiennych

Nazwa zmiennej:
Czy zastosowanie Internetu w procesie świadczenia usług w 2020 r. pozwoliło na:

Pozycja grupowania: Efekty zastosowania Internetu	Lista dopuszczalnych wartości
skrócenie czasu realizacji usług	tak nie
wyeliminowanie konieczności dostarczania przez interesantów danych, które są już w zasobach jednostki (adres, NIP, itp.)	tak nie
zwiększenie liczby obsłużonych interesantów	tak nie
wzrost liczby usług świadczonych drogą elektroniczną	tak nie
uproszczenie procedur obsługi interesantów	tak nie
wzrost satysfakcji interesantów z obsługi zaobserwowany przez pracowników	tak nie
wzrost satysfakcji interesantów z obsługi stwierdzony na podstawie badań prowadzonych przez jednostkę lub na jej zlecenie	tak nie
obniżenie kosztów obsługi interesantów	tak nie
uzyskanie informacji zwrotnej od interesantów, ich potrzeb, jakości obsługi, propozycji usprawnień	tak nie
zidentyfikowanie rzadko używanych sposobów świadczenia usług i rezygnację z nich	tak nie